REALSTATUS ACADEMY · ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
Πολιτική Απορρήτου
Πώς διαχειριζόμαστε τα προσωπικά δεδομένα κατά τη χρήση της εκπαιδευτικής πλατφόρμας.
Τελευταία ενημέρωση: 5 Νοεμβρίου 2026
01Εισαγωγή
02Υπεύθυνος επεξεργασίας
Σκιάθου 2, Τ.Κ. 54646, Θεσσαλονίκη
ΑΦΜ: 800918289 · ΓΕΜΗ: 144901806000
Τηλέφωνο: +30 2310 051350
Email: academy@realstatus.gr
Ιστοσελίδα: www.realstatus.gr
Εκπαιδευτική πλατφόρμα: academy.realstatus.gr
03Σκοπός και δικαιούχοι πρόσβασης
04Κατηγορίες προσωπικών δεδομένων
Στοιχεία λογαριασμού και εκπαιδευτικής δραστηριότητας: ημερομηνία εγγραφής, κατάσταση λογαριασμού, συνδέσεις, πρόσβαση σε ενότητες, πρόοδος και συμμετοχή, όπου καταγράφονται από την πλατφόρμα.
Στοιχεία επικοινωνίας: πληροφορίες που μας δίνετε όταν απευθύνεστε στο Τμήμα Εκπαίδευσης ή οργανώνετε εκπαιδευτική δραστηριότητα.
Προτιμήσεις επικοινωνίας: η τρέχουσα επιλογή σας για προωθητικά email και τυχόν ανάκληση ή εναντίωση.
Τεχνικά δεδομένα: διεύθυνση IP, πληροφορίες συσκευής και προγράμματος περιήγησης, αρχεία καταγραφής και δεδομένα cookies, ανάλογα με τις ενεργές λειτουργίες.
05Εγγραφή και ενεργοποίηση λογαριασμού
06Σκοποί και νομικές βάσεις επεξεργασίας
Αναγκαία υπηρεσιακά email: ενεργοποίηση, στοιχεία πρόσβασης, επιβεβαιώσεις και υπενθυμίσεις εκπαιδεύσεων στις οποίες έχει εγγραφεί ο χρήστης, βάσει της παροχής υπηρεσίας ή του αντίστοιχου έννομου συμφέροντος.
Ασφάλεια και τεχνική υποστήριξη: έννομο συμφέρον προστασίας της πλατφόρμας ή νόμιμη υποχρέωση, κατά περίπτωση.
Google Analytics 4: στατιστική ανάλυση επισκεψιμότητας και χρήσης, με συγκατάθεση όπου απαιτείται.
Ενημερωτικά και προωθητικά newsletters: συγκατάθεση όπου απαιτείται ή, μόνο εφόσον συντρέχουν όλες οι νόμιμες προϋποθέσεις, η ειδική εξαίρεση για παρόμοια προϊόντα ή υπηρεσίες προς υφιστάμενους πελάτες. Η εγγραφή στην πλατφόρμα δεν αρκεί από μόνη της.
Νόμιμες υποχρεώσεις: άρθρο 6 παρ. 1γ GDPR.
07Ενημερωτικά email και Mailchimp
Κατά την εγγραφή παρέχεται προαιρετικό, μη προεπιλεγμένο πεδίο συγκατάθεσης για ενημερώσεις σχετικά με το RealStatus Academy και νέες λειτουργίες, υπηρεσίες ή προσφορές του RealStatus CRM. Η επιλογή δεν αποτελεί προϋπόθεση πρόσβασης.
Η LearnWorlds αποθηκεύει την τρέχουσα προτίμηση marketing στον λογαριασμό χρήστη. Η τρέχουσα ένδειξη δεν συνιστά από μόνη της πλήρες ιστορικό συγκατάθεσης ή απόδειξη του χρόνου κάθε μεταβολής της.
Για την αποστολή ενημερωτικών και προωθητικών μηνυμάτων χρησιμοποιείται το Mailchimp. Η μεταφορά στοιχείων γίνεται χειροκίνητα από εξουσιοδοτημένο προσωπικό και μόνο εφόσον υπάρχει νόμιμη βάση για τη συγκεκριμένη επικοινωνία. Για επικοινωνίες σε υφιστάμενους πελάτες χωρίς συγκατάθεση απαιτείται να συντρέχουν όλες οι ειδικές προϋποθέσεις της νομοθεσίας· η ιδιότητα εργαζομένου συνδρομητικού γραφείου δεν αρκεί από μόνη της.
Κάθε προωθητικό email παρέχει δυνατότητα απεγγραφής. Μπορείτε επίσης να ανακαλέσετε τη συγκατάθεση ή να αντιταχθείτε στην προωθητική επικοινωνία στο academy@realstatus.gr. Η επιλογή αυτή δεν επηρεάζει την πρόσβαση στο Academy ή τα απαραίτητα υπηρεσιακά μηνύματα.
08Ζωντανές εκπαιδευτικές δραστηριότητες
09Στατιστικά επισκεψιμότητας – Google Analytics 4
10Τεχνολογικοί πάροχοι και αποδέκτες
- LearnWorlds: φιλοξενία και λειτουργία της πλατφόρμας, λογαριασμοί και εκπαιδευτική δραστηριότητα.
- Google Analytics: στατιστικά επισκεψιμότητας.
- Zoom: ζωντανές εκπαιδευτικές δραστηριότητες.
- Mailchimp: διαχείριση λιστών και αποστολή email.
- Υπηρεσίες προγραμματισμού συναντήσεων: διαχείριση εκπαιδευτικών ραντεβού, όπου χρησιμοποιούνται.
11Φιλοξενία στις ΗΠΑ και διεθνείς διαβιβάσεις
Σύμφωνα με ενημέρωση της LearnWorlds, το RealStatus Academy φιλοξενείται σε υποδομή US East, στις Ηνωμένες Πολιτείες Αμερικής. Ενδέχεται επίσης να πραγματοποιούνται διαβιβάσεις δεδομένων εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου κατά τη χρήση άλλων τεχνολογικών παρόχων.
Για τέτοιες διαβιβάσεις απαιτείται κατάλληλος μηχανισμός σύμφωνα με το Κεφάλαιο V του GDPR, όπως απόφαση επάρκειας για τον συγκεκριμένο αποδέκτη ή Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες όπου εφαρμόζονται, μαζί με τυχόν αναγκαίες πρόσθετες εγγυήσεις. Η LearnWorlds μάς έχει ενημερώσει ότι η συμφωνία επεξεργασίας δεδομένων της προβλέπει σχετικές εγγυήσεις. Οι εφαρμοστέοι μηχανισμοί εξαρτώνται από τον πάροχο και την εκάστοτε διαβίβαση.
Για πληροφορίες σχετικά με τις εγγυήσεις που εφαρμόζονται σε συγκεκριμένη διαβίβαση, μπορείτε να επικοινωνήσετε στο academy@realstatus.gr.
12Διατήρηση και διαγραφή δεδομένων
Τα προσωπικά δεδομένα διατηρούνται για όσο διάστημα είναι αναγκαίο για τους δηλωμένους σκοπούς και για την εκπλήρωση τυχόν νομικών υποχρεώσεων. Η διάρκεια εξετάζεται με βάση το είδος των δεδομένων, την ενεργή σχέση του χρήστη με το Academy και την ανάγκη διαχείρισης αιτημάτων ή προστασίας νόμιμων δικαιωμάτων.
Όταν παύει το δικαίωμα πρόσβασης, ο λογαριασμός μπορεί να τίθεται σε κατάσταση Suspended ή να διαγράφεται. Η αναστολή αποκλείει την πρόσβαση, αλλά δεν διαγράφει αυτομάτως τα δεδομένα. Οι λογαριασμοί που δεν είναι πλέον απαραίτητοι πρέπει να επανεξετάζονται και τα δεδομένα τους να διαγράφονται ή να ανωνυμοποιούνται όταν δεν υπάρχει άλλη νόμιμη βάση διατήρησης.
Για τις προωθητικές επικοινωνίες τα στοιχεία τηρούνται όσο υφίσταται νόμιμη βάση, ενώ περιορισμένα στοιχεία ενδέχεται να διατηρούνται για την τεκμηρίωση συγκατάθεσης, ανάκλησης ή εναντίωσης.
Η LearnWorlds διατηρεί αντίγραφα ασφαλείας σύμφωνα με τις πολιτικές και το συνδρομητικό πρόγραμμα της υπηρεσίας. Η διαγραφή από την ενεργή πλατφόρμα δεν σημαίνει απαραίτητα άμεση αφαίρεση από κάθε αντίγραφο ασφαλείας.
13Ασφάλεια προσωπικών δεδομένων
14Cookies και συγκατάθεση
Το Academy χρησιμοποιεί cookies για λειτουργίες της πλατφόρμας και, κατόπιν της απαιτούμενης συγκατάθεσης, για στατιστική ανάλυση μέσω Google Analytics 4. Ο μηχανισμός της LearnWorlds παρέχει επιλογές αποδοχής και απόρριψης μη απαραίτητων cookies.
Η ακριβής λειτουργία ορισμένων cookies τρίτων βρίσκεται υπό τεχνική διερεύνηση. Για τις κατηγορίες cookies, τις επιλογές συγκατάθεσης και τα στοιχεία που είναι διαθέσιμα για τα cookies του ιστοτόπου, συμβουλευτείτε την Πολιτική Cookies.
