Access Denied

Πρόσβαση μόνο για εγγεγραμμένους χρήστες της πλατφόρμας εκπαίδευσης

Empty space, drag to resize

 Αν δεν είστε συνδρομητής στο RealStatus CRM, επικοινωνήστε με το Τμήμα Πωλήσεων για περισσότερες πληροφορίες.
 Αν έχετε ενεργή συνδρομή στο CRM αλλά δεν έχετε εγγραφεί στην πλατφόρμα εκπαίδευσης, συμπληρώστε τη Φόρμα Εγγραφής.
 Αν είστε ήδη εγγεγραμμένος χρήστης και ενεργός συνδρομητής, απλά πατήστε Σύνδεση για να αποκτήσετε πρόσβαση.

We build experience

Αποστολή προτάσεων ακινήτων σε πελάτη μέσω ζήτησης με SMS

Στην καθημερινή λειτουργία ενός μεσιτικού γραφείου, η άμεση και στοχευμένη επικοινωνία με τον πελάτη είναι καθοριστική. Μέσα από το CRM, έχετε τη δυνατότητα να καταχωρείτε τη ζήτηση του πελάτη και να εντοπίζετε εύκολα τα ακίνητα που ανταποκρίνονται στα κριτήριά του.
Αφού ολοκληρωθεί η καταχώρηση της ζήτησης, το σύστημα πραγματοποιεί αυτόματα αντιστοίχιση (matching) με τα διαθέσιμα ακίνητα. Στη συνέχεια, μπορείτε να επιλέξετε εκείνα που θέλετε να προτείνετε και να τα αποστείλετε άμεσα στον πελάτη μέσω SMS.
Με τον τρόπο αυτό, διατηρείτε γρήγορη και οργανωμένη επικοινωνία, προσφέροντας στον πελάτη μια σύγχρονη και επαγγελματική εμπειρία εξυπηρέτησης.

Η διαδικασία σε 2 βήματα

Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να στείλετε προτάσεις ακινήτων στον πελάτη σας.

Βήμα 1 - Καταχώρηση πελάτη & Ζήτησης

Αρχικά, δημιουργείτε την καρτέλα του πελάτη στο CRM, καταχωρώντας τα βασικά στοιχεία επικοινωνίας, όπως όνομα, τηλέφωνο και email. Η καταχώρηση του κινητού τηλεφώνου είναι απαραίτητη, καθώς θα χρησιμοποιηθεί για την αποστολή των προτάσεων μέσω SMS. Βεβαιωθείτε επίσης ότι η αποστολή SMS είναι ενεργοποιημένη για τον συγκεκριμένο πελάτη, ώστε να είναι δυνατή η αποστολή από το σύστημα.

Στη συνέχεια, καταχωρείτε τη ζήτηση του πελάτη, συμπληρώνοντας τα βασικά χαρακτηριστικά του ακινήτου που αναζητά, όπως τύπος, περιοχή, εύρος τιμής και λοιπά κριτήρια. Με την αποθήκευση της ζήτησης, το CRM εντοπίζει αυτόματα τα ακίνητα που ταιριάζουν με τα συγκεκριμένα κριτήρια, διευκολύνοντας τη διαδικασία επιλογής.

Βήμα 2 – Επιλογή & αποστολή ακινήτων

Αφού ολοκληρωθεί η καταχώρηση της ζήτησης, μπορείτε να επιστρέψετε στην προβολή των αποτελεσμάτων μέσα στο CRM, όπου εμφανίζονται τα ακίνητα που αντιστοιχούν στα κριτήρια του πελάτη. Από τη λίστα αυτή, επιλέγετε τα ακίνητα που θέλετε να προτείνετε και, μέσω των διαθέσιμων επιλογών, προχωράτε στην αποστολή τους μέσω SMS.

Ο πελάτης λαμβάνει ένα μήνυμα που περιλαμβάνει έναν ενιαίο σύνδεσμο, μέσω του οποίου μπορεί να δει συγκεντρωμένα τα ακίνητα που του προτείνατε στην ιστοσελίδα σας, έχοντας άμεση και εύκολη πρόσβαση στις πληροφορίες τους.

Σημαντική διευκρίνιση
Εάν στα επιλεγμένα από εσάς ακίνητα περιλαμβάνονται καταχωρήσεις που δεν είναι δημοσιευμένες στην ιστοσελίδα σας, αυτές δεν θα εμφανίζονται στον σύνδεσμο που θα λάβει ο πελάτης σας.
Για τον λόγο αυτό, όταν πραγματοποιείτε αποστολή μέσω SMS (καθώς και μέσω Viber ή WhatsApp), βεβαιωθείτε ότι τα ακίνητα που επιλέγετε να αποστείλετε είναι ήδη δημοσιευμένα στην ιστοσελίδα σας.

Προϋποθέσεις για την αποστολή SMS

Για να είναι δυνατή η αποστολή SMS μέσω του CRM, αρχικά θα πρέπει να ισχύουν τα εξής:
1. Να υπάρχει καταχωρημένος αριθμός κινητού τηλεφώνου στην καρτέλα του πελάτη, στο αντίστοιχο πεδίο, καθώς και να είναι ενεργή η επιλογή λήψης SMS.
2. Να είναι ενεργή κάποια υπηρεσία αποστολής SMS στο CRM.

Άρα πριν προχωρήσετε σε αποστολή SMS, βεβαιωθείτε ότι έχετε ενεργοποιήσει μία από τις παρακάτω διαθέσιμες υπηρεσίες αποστολής SMS:
  • είτε Bulk SMS (υπηρεσία αγοράς SMS με κόστος)
  • είτε SMS Gateway (διατίθεται δωρεάν, μόνο για Android συσκευές)

Εκπαιδευτικές ενότητες που σχετίζονται με αυτή τη διαδικασία

Για την καλύτερη κατανόηση των λειτουργιών που χρησιμοποιούνται στο παραπάνω παράδειγμα, μπορείτε να δείτε και τις αντίστοιχες αναλυτικές ενότητες της πλατφόρμας εκπαίδευσης.

Τι κερδίζετε με αυτή τη διαδικασία

Στοχευμένες προτάσεις

Με βάση τη καταγεγραμμένη ζήτηση, το σύστημα προτείνει ακίνητα που ταιριάζουν στα κριτήρια του πελάτη, αυξάνοντας τις πιθανότητες ανταπόκρισης.

Ταχύτερη εξυπηρέτηση

Η επιλογή και αποστολή ακινήτων γίνεται σε λίγα βήματα, χωρίς χειροκίνητη αναζήτηση, επιτρέποντάς σας να εξυπηρετείτε περισσότερους πελάτες σε λιγότερο χρόνο.

Εμπειρία πελάτη

Ο πελάτης λαμβάνει άμεσα τις προτάσεις στο κινητό του, με εύκολη πρόσβαση στα ακίνητα, ενισχύοντας την ταχύτητα εξυπηρέτησης και την επαγγελματική εικόνα σας.

Δημιουργήθηκε με